Как выжать максимум из Bitrix24: 7 инструментов для кратного роста эффективности вашего бизнеса

Многие компании используют Bitrix24 лишь на 20-30% его возможностей. В результате сотрудники продолжают выполнять рутинные задачи вручную, руководители не видят полной картины бизнеса, а клиенты уходят к более оперативным конкурентам.

Мы собрали 7 инструментов Bitrix24, которые помогают нашим клиентам экономить время, повышать конверсию и получать больше продаж без увеличения штата.

1. Телефон, СМС-рассылки и мессенджеры: будьте на связи там, где удобно клиенту.
Клиент не должен ждать и думать, как с вами связаться. Интеграция с телефонией, СМС-уведомлениями и всеми популярными мессенджерами позволяет мгновенно информировать покупателей о новых товарах и услугах, о статусе заказа или подтверждении записи. Это повышает лояльность и позволяет общаться с клиентом в его любимом канале связи.

Преимущества:

• единая история коммуникаций;
• быстрые ответы клиентам;
• рост лояльности и повторных продаж;
• снижение потери обращений.

2. Интеграция с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Avito в одной системе.
Не нужно переключаться между десятком вкладок. Все сообщения и заказы с крупнейших площадок, на которых вы продаете свои товары и услуги – Ozon, Wildberries и Avito – стекаются в единое окно Bitrix24. Это позволяет оперативно отвечать покупателям и управлять продажами без потери темпа.

Что получает бизнес:

• оперативную обработку заказов;
• сокращение времени на работу менеджеров;
• полный контроль продаж на всех площадках;
• снижение риска потери клиентов.

3. Конструктор чат-ботов: цифровой сотрудник 24/7.
Разгрузите сотрудников от рутины. Чат-боты возьмут на себя первичную квалификацию лидов, ответы на типовые вопросы и сбор базовой информации, передавая менеджеру уже «горячего» клиента.

Результат:

• меньше рутины;
• выше скорость обработки заявок;
• больше качественных лидов;
• снижение нагрузки на персонал.

4. Лаборатория роботов в CRM: автоматизация на автопилоте.
Роботы - это «умные» помощники, которые сами ставят задачи, меняют стадии сделок и отправляют письма. Это позволяет отделу продаж заниматься продажами, а не заполнением карточек.

Эффект от внедрения:

• сокращение ошибок;
• соблюдение регламентов;
• ускорение обработки сделок;
• повышение производительности отдела продаж.

5. Бизнес-Процессы в CRM: порядок в каждом шаге.
Устраните человеческий фактор. Настроенные бизнес-процессы гарантируют, что ни одна задача не будет пропущена, а каждый этап сделки будет пройден строго по регламенту компании.

Результат для бизнеса:

• сокращение потерь из-за человеческого фактора;
• ускорение внутренних процессов;
• повышение дисциплины сотрудников;
• улучшение качества обслуживания клиентов;
• масштабируемые и управляемые бизнес-процессы.

6. Отчёт руководителя отдела продаж: прозрачность вместо интуиции.
Хватит гадать, почему план не выполняется. Специализированный, гибко настраиваемый отчет дает четкую картину в любых разрезах: активность менеджеров, конверсию на каждом этапе и реальную воронку продаж. Только актуальный и оперативный цифры позволяют принимать верные управленческие решения.

Вы получаете:

• прозрачную воронку продаж;
• контроль активности сотрудников;
• анализ конверсии по каждому этапу;
• объективную оценку эффективности отдела продаж.

7. Финансовый учет доходов и расходов: управляйте прибылью, а не оборотом.
Понимание реального положения дел в компании невозможно без учета движения денежных средств. В Bitrix24 есть возможность оперативно контролировать свои финансы, не используя сложных бухгалтерских программ. Система позволяет настроить аналитические отчеты и учитывать движение денежных средств как по конкретным сделкам, проектам и организациям, так и по статьям доходов и расходов всей компании. Инструмент позволяет видеть чистую прибыль, контролировать дебиторскую задолженность и планировать бюджет на основе реальных данных.

Система предоставляет удобные аналитические отчеты по:

• сделкам;
• проектам;
• подразделениям;
• организациям;
• статьям доходов и расходов.

Внедрение этих решений превращает Bitrix24 из просто CRM-системы в мощный центр управления бизнесом, где каждый процесс прозрачен, а каждый сотрудник работает на результат.

Мы помогаем внедрять и настраивать Битрикс24 под реальные бизнес-задачи.

Оставьте заявку на консультацию, и наши специалисты проведут аудит вашей системы, покажут точки роста и предложат оптимальное решение именно для вашего бизнеса.

Автоматизация бизнеса начинается с правильной настройки Bitrix24.